Como nos relacionamos com o SAC

Algumas semanas atrás publiquei um vídeo com trechos da conversa que tive com um SAC e lancei uma enquete sobre o tema. Choveram comentários de pessoas que já trabalharam em serviços de atendimento telefônico. Muitos criticaram minha maneira de fazer perguntas à atendente, acreditando que eu estava brava com ela, ou que eu estava descontando minha revolta na…

Como usar o SAC

Nós, consumidores chatos, cricris e ingratos, que não aceitamos de bom grado as maiores conveniências que a indústria de alimentos nos oferece, com todo o seu avanço tecnológico, e que insistimos em querer saber mais sobre nossa comida, porque somos o que sabemos sobre o que comemos, temos, malemá, as seguintes alternativas para atender a…

Como deveriam ser os rótulos

Você consegue saber se o alimento é saudável ou não lendo a tabela nutricional? Difícil, né? Eu te entendo. No mundo inteiro as pessoas têm dificuldade de interpretar o significado desses números. A culpa não é sua. A culpa é de quem acreditou que uma tabela ajudaria as pessoas a comer melhor. Sim, porque aparentemente…

Minha visita a uma fábrica de geleias

Eis que eu finalmente entrei numa indústria alimentícia. O pedido eu fiz em janeiro, mas o OK só veio em março, em outro formato. Com poucos dias de antecedência, recebi da assessoria de imprensa da Queensberry, fabricante de geleias, o aviso de que finalmente eu poderia conhecer a fábrica, no interior paulista. A empresa reservaria uma…